Sisältö

• Autenttisuus ja pelivalikoimamme ominaispiirteet
• Palkintojärjestelmä ja palkkioperiaatteet
• Maksumenetelmät ja prosessointiajat
• Tietoturva ja lisensointi
• Mobiilipelin mahdollisuudet

Alkuperäisyys ja pelivalikoimamme erityispiirteet

Villin länsimaan teemalla luotu peliympäristömme esittää ainutlaatuisen yhdistelmän nostalgiaa ja uudenaikaista innovaatiota. Olemme koonneet tarjolle yli kolmetuhatta viisisataa pelituotetta huippuilta pelivalmistajilta, joka sisältävät kaikki vanhoista hedelmäpeleistä tuoreimpiin jättipottipeleihin. Teemamme ei tarkoita ainoastaan visuaaliseen ilmettä – se ilmenee kaikessa asiakaspalveluvuorovaikutuksessa ja pelikokemuksessa.

Pelikokoelmamme rakentuu vankojen yhteistöiden varaan. Yhteistyössä NetEnt, Microgaming, Play'n GO ja Evolutionin Gaming -yhtiöiden kautta huolehdimme, jotta jokainen käyttäjällämme on käyttöoikeus kasinoalan huippulaatuisimpiin peleihin. Tarjoamme lisäksi eksklusiivisia pelituotteita, jotka ei löydä muualta kotimaiselta kasinomarkkinalta.

Erikoisominaisuudet joilla erottumme joukosta

• Personoitu pelialgoritmimme, joka nimittäin esittelee pelituotteita pelityylin perusteella hyödyntäen tekoälyä
• Turnaus-järjestelmä, missä jokaviikkoiset kilpailut tuovat ekstra voittoja
• Automaattitallennus, mikä tallentaa pelisession keskeytyksen ilmetessä
• Pelilimiittien säätäminen reaaliajassa ilman kirjautumista ulos
• Tilastotyökalu, jossa tarkastelet kattavat tilastot pelaamisestasi

Bonusjärjestelmämme ja palkkioperiaatteet

Luotamme läpinäkyvään pelaamiseen ja avoimuuteen bonussäännöissä. CowboySpin casino on rakentanut nelivaiheisen kanta-asiakasjärjestelmän, joka nimittäin muistaa toiminnasta käsin. Yksittäinen pelipanos ansaitsee sheriffinmerkkejä, mitkä muuttuvat todellisiksi hyödyiksi tarvitsematta hankalia vaihtomenettelyjä.

Kierrätysehtoämme kuuluvat kasinoalan edullisimpia – kolmekymmentäviisikertainen kierrätysvaade bonustarjoukselle, siinä missä monilla kilpailevilla kasinoilla edellytetään 40–50-kertainen. Tutkimukset paljastavat, että pelaajat pitävät tärkeänä selkeitä sääntöjä: Iso-Britanniassa vuonna 2019 toteutetun analyysin perusteella 73% kasinopelaajista arvioi bonusehtojen selkeyttä keskeisimpänä asiana pelisivuston valinnassa.

Asiakasohjelmataso

1. Liikkuva sheriffi – Aloitustaso, jolloin käytät perustarjoukset ja syntymäpäivälahjan
2. Rodeoareenan taitaja – Tarjoaa pikaisemmat rahastot ja oman tukihenkilön
3. Baarisalin haltija – Kattaa eksklusiiviset kilpailut ja korotetut takaisinmaksuprosentit
4. Kultavuoren isäntä – VIP-taso, jolloin räätälöidyt tarjoukset ja pääsy VIP-tapahtumiin

Maksuvaihtoehdot ja käsittelyaika

Esitämme monipuolisen joukon maksutapoja, joka on optimoitu Suomen käyttäjille. Ymmärrämme, kuinka välittömät ja varmistetut transaktiot ovat tärkeä puoli positiivista pelielämystä.

Suojaus ja lisensointi

Pelaamme Maltan lisenssiviranomaisen (MGA) myöntämällä luvalla, mikä on eräs tunnustetuimmista koko toimialalla. Lupamme edellyttää toistuvia valvontakäyntejä ja tiukkoja kontrolloidun pelaustoiminnan ohjeita. Kaikki tehdyt taloustapahtumat suojataan 256-bit SSL-salauksella, samanlaisella teknologialla mitä pankit käyttävät.

Henkilötietojesi hallinta mukautuu EU:n laajaa tietosuojadirektiivi (GDPR). Järjestelmällämme ei tarjoa saavutettavuutta kattaviin maksukorttitietoihisi, koska siirrot prosessoidaan kolmansien osapuolien transaktiopalveluiden turvallisissa järjestelmissä. Pelivalmistajamme auditoivat tuotteensa säännöllisesti riippumattomien toimijoiden kautta taatakseen pelin rehellisyyden.

Mobiilipelaamisen ominaisuudet

Liikkuvamme ympäristömme on kehitetty HTML5-teknologialla, mikä takaa sulavan pelielämyksen kaikilla laitteilla tarvitsematta erillistä ohjelmistoa. Yli kahdeksankymmentäviisi prosenttia peleistämme toimii virheettömästi liikkuvilla laitteilla, ja käyttöliittymämme skaalaantuu automaattisesti näytön mittoihin säilyttäen kokonaisen käytettävyyden.

Olemme parantaneet mobiiliversiomme erityisesti mobiililaitteille, joissa näyttöpaneeli on ensisijainen ohjausmenetelmä. Quick load -ominaisuus pienentää datansiirron käyttöä jopa 40% komparin muihin kasinoihin, joka on tärkeä etu matkalla tapahtuvalle pelaamiselle. Kokonaiset tilitoiminnallisuudet – rahoitukset, rahastot ja bonusten säätäminen – ovat täysin saatavilla kosketusnäyttölaitteilla.

Avustuspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden kotimaisella kielellä live-keskustelun, emailin ja puhelimen avulla. Vastausaikamme kuuluvat kasinoalan jouhevimpia: live-chatissa tyypillinen jonotusaika on alle pari min. Pelialustamme panostaa läpikäyvään kehitykseen ja kuuntelee jatkuvasti pelaajien palautetta muodostaakseen kaikista pelielämyksestä yhä paremmaksi.